Certificação ISO 9001
Compromisso com a qualidade, melhoria contínua e satisfação dos clientes.
O que é a Certificação?
A certificação ISO 9001 demonstra o compromisso da organização com a implementação de um sistema de gestão da qualidade orientado para a melhoria contínua dos processos, a satisfação dos clientes e a conformidade com os requisitos aplicáveis.
Quais são os benefícios da certificação ISO 9001?
Melhorar a qualidade do produto/serviço e a confiança do cliente
Ao implementar processos robustos de controlo de qualidade para aumentar a confiança e a satisfação do cliente, bem como garantir a conformidade regulamentar.
Resolução eficaz de reclamações
Ao resolver as reclamações dos clientes de forma eficiente, contribuindo para a resolução atempada e satisfatória dos problemas.
Identificar com precisão melhorias nos processos
Ao identificar e reduzir ineficiências e desperdício, simplificar as operações e promover a tomada de decisões informadas para reduzir custos e melhorar resultados.
Gestão e redução robusta de riscos
Ao utilizar processos sistemáticos para ajudar a identificar e a mitigar riscos para a estabilidade.
Estimular o envolvimento dos colaboradores
Ao definir funções e responsabilidades para aumentar a motivação e o envolvimento dos colaboradores.
Optimização contínua para o sucesso futuro
Ao realizar auditorias e revisões regularmente para aperfeiçoar continuamente o respetivo SGQ, permanecer competitivo e alcançar o sucesso a longo prazo.
Processos certificados pelo Instituto Nacional de Normalização e Qualidade
Consulte abaixo os processos certificados de acordo com a Norma ISO 9001.
| Norma ISO 9001 | ||||
|---|---|---|---|---|
| ORDEM | LOCALIZAÇÃO | SECTOR | ÂMBITO DE CERTIFICAÇÃO | ANO DE CERTIFICAÇÃO |
| 1 | INS-Sede | Repartição de Finanças | Processo de Pagamento | 2025 |
| 2 | Processo de Prestação de Conta | 2025 | ||
